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Interview 未来を見据え、病院経営を変えていく。
医療のイノベーションを、
ここから。

山王病院・山王バースセンターの事務部長として、患者様に安全安心で信頼される医療サービスを提供するため、病院が円滑に運営できる体制を整えることが主な業務です。そのために、病院長や看護部長をはじめ各部門と密に連携をとりながら業務にあたっています。具体的には、外来や病床の運営管理や地域医療機関との連携、広報活動、診療報酬の請求管理、医療提供体制を整えるための採用活動や物品整備、医療安全・院内感染対策など、仕事は多岐にわたります。特に当院ではホスピタリティを重視しており、CS活動にも力を入れています。

病院とは地域医療を支える「インフラ」とも言える機関です。だからこそ、患者様や医療従事者の声に耳を傾け、病院経営に反映していくことが、地域への医療貢献に直結します。例えば、病床を適切に管理することで、緊急の患者様の受け入れ人数が増えます。DX化を進め効率化や利便性を図れば、多くの患者様の診療が可能になります。一つひとつの病院経営の改善が、地域の医療レベルの向上につながっています。経営改善と社会貢献が、ここまでダイレクトに直結する事業は、おそらく他にはありません。自分の仕事で、地域の医療が良くなる。そして、患者様に良質な医療を提供できる。それが、何よりも大きなやりがいです。

自分のキャリアを振り返った時、特に成長を実感した仕事、それは「福岡逓信病院」の事業継承です。2019年、以前は日本郵政グループが主に職員向けの病院として運営していた福岡逓信病院。その事業を国際医療福祉大学・高邦会グループが継承し、経営を行うことになりました。新たに「福岡中央病院」としてスタートするため、開設準備室の事務課長として着任。法人役員や病院幹部と話し合いながら病院経営の方針を決めたり、郵政との契約や事業継承後の病院運営体制構築に携わる、忙しい毎日でした。

積極的な患者様の受け入れ。運営ルールもより柔軟に、大きな変革を実行。優秀なドクターを招き、生産性向上に向けた管理体制も整えていきました。目指すのは、患者様本位の地域に根ざした病院。全職員に新たな理念や経営方針を伝え、丁寧にコミュニケーションをとりながらモチベーションを高めていきました。

健康講座を開催し地域住民の認知度を高める。地域の医療機関を巡り、医療連携の土壌をつくる。地域にとって必要な医療は何かを考え抜き、様々な取り組みを実行しました。困難に直面することも多かったですが、「医療」を通じて、地域の方々に貢献できただけでなく、喜んでいただけたことが、仕事をする上での自信につながりました。